ISO 9001은 국제표준화기구(ISO)가 제정한 품질경영시스템(QMS : Quality Management System)에 대한 국제표준입니다. 조직이 고객 요구사항과 관련 법규를 충족하는 제품과 서비스를 안정적으로 제공할 수 있도록 체계적인 품질경영 관리체계를 구축하고 운영하도록 요구하는 경영시스템 기준입니다.

ISO 9001 인증은 제품 자체가 아닌 조직의 품질경영시스템이 국제표준 요구사항에 따라 적절하게 운영되고 있는지를 제3자 인증기관이 심사를 통해 확인하는 제도로 조직의 품질경영 역량을 향상시키고 고객 신뢰를 확보하는 대표적인 국제 인증 제도입니다.

최근 기업 환경은 고객 요구의 다양화, 글로벌 경쟁 심화, 품질에 대한 기대 수준의 향상 등으로 인해 체계적인 품질경영의 중요성이 더욱 강조되고 있습니다. ISO 9001 품질경영시스템은 이러한 변화에 대응하기 위해 조직의 업무 프로세스를 체계적으로 관리하고 품질을 안정적으로 유지·개선할 수 있도록 마련된 국제적인 품질경영 관리 기준입니다.
ISO 9001은 단순한 품질관리 활동을 넘어 조직의 경영 활동 전반을 체계적으로 관리하고 지속적인 개선을 통해 고객 만족을 향상시키기 위한 경영 시스템입니다.